Folleto de Descripción General de los Servicios de Soporte de Payara®

Los ingenieros globales de Soporte de Payara garantizan una respuesta rápida a problemas con aplicaciones de misión crítica para todos los clientes con Payara® Server o Payara® Micro en producción.

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La plataforma Payara está preparada para producción y estable con Soporte Completo.

Con soporte tanto de 10x5 horas hábiles para entornos que no son de misión crítica como de 24x7 para entornos de misión crítica, nuestros ingenieros están listos para satisfacer las necesidades únicas de su organización.

A diferencia de otras compañías que brindan servicios de soporte a través de un servicio de asistencia externa, los clientes de Payara reciben soporte directamente de los ingenieros.

Obtenga más información sobre el Soporte de Payara en nuestro folleto, que incluye:

  • Funciones de migración y soporte de proyectos
  • Consultoría
  • Precios de Soporte
  • SLAs y Políticas
  • Flujos de Liberación
  • Payara Scales para empresas que necesitan mayores niveles de elasticidad y HDMS
  • Funciones de soporte adicionales

Descarga el Folleto!

Todos los clientes de soporte reciben:

  • Liberaciones mensuales, correcciones de errores y parches de seguridad para cumplir con los requisitos de
  • Monitorización y diagnóstico para descubrir y solucionar problemas antes de que se conviertan en problemas importantes
  • Tickets ilimitados, soporte de incorporación y binarios de producción totalmente compatibles y componentes del ecosistema
  • Acceso a una base de conocimiento privada de clientes
  • Live and phone support
  • Ciclo de vid de soporte de 10 años
  • Soluciones urgentes (soluciones urgentes a problemas)
  • Soporte OpenJDK a través de la asociación de Payara con Azul